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親愛的會員與使用者您好:| 退換貨政策 | 依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留,我們完全保障您的購物權益

【退換貨說明】
如遇下列情形請恕無法接受退換貨:
1、超過七天的鑑賞期(自收到貨的當天開始起算,包含例假日)。
2、所有商品均為新品,如有外盒損壞、缺件,恕不接受退換貨。
3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
4、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
5、官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。
6、單筆訂單退換貨限定一次(不含新品瑕疵)。

【退換貨方式】
1、請先聯絡客服人員,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
3、請注意:申請退貨翌日起算7個工作天,若因無法聯繫、司機未取到商品無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請
4、於官網線上購物購買之商品恕無提供於實體門市辦理退換貨。
5、商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
6、請於退換貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

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